眾所周知，每個人一生的時間有所謂的“三八原則”：也就是說，一天24小時分割為三個8小時，第一個8小時，用在工作上；第二個8小時，用在睡覺上；第三個8小時，則大多用在吃飯、休息、娛樂、交通上或者被浪費掉了。事業(yè)的關(guān)鍵的是在如何高效地用好第一個8小時。

每個人在時間上都有兩個范圍：內(nèi)圈的是影響范圍，外圈的是關(guān)心范圍。成功的時間管理應(yīng)是擴(kuò)大影響范圍，縮小關(guān)心范圍，在不重要的事上不浪費時間。在進(jìn)入時間管理的學(xué)習(xí)前，必須先理清所有工作的重要度和緊迫度，列出工作的先后順序，弄清楚每天的工作目標(biāo)和重點，在時間上做好安排和分配。

有一家眼鏡店，面積不大才80多平米，但因為所處的地段是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)最繁華地段，所以業(yè)績完成得非常好。凡事有利就一定有弊，店鋪地段好，房租就一定高得驚人，這家店也不例外。

為了抵消租金上漲的壓力，公司不得不向這家分店追加業(yè)績指標(biāo)，店長也意識到這個指標(biāo)是必須完成的，可是，問題來了。到了雙休日，這家門店已經(jīng)是滿負(fù)荷運作了，唯一的驗光室從早上開門到晚上打烊，幾乎都有顧客在驗光，即使如此，還是有顧客因為嫌驗光等候時間太長而去其他眼鏡店，結(jié)果業(yè)績“就差一口氣”。

店長想在店里增加一路驗光，緩解眼前的壓力，可是，“上天入地”都找不出放驗光設(shè)備的地方來。

公司領(lǐng)導(dǎo)到這家店去巡視，發(fā)現(xiàn)他們的驗光程序中還有“空間”可利用：在一位顧客驗光基本完畢，顧客戴著視光架適應(yīng)的間隙，可以開始為第二位顧客驗光。而目前，這家店卻不是這樣做的，他們必須等第一位顧客確定能夠適應(yīng)新處方之后，由驗光師寫下處方，摘下顧客臉上戴著的視光架，才可以為下一位顧客驗光。

原因非常簡單：目前的這位驗光師不習(xí)慣使用綜合驗光儀，而是使用插片驗光，插片僅有一套，前一位顧客沒有確認(rèn)前又怎么開始下一位的驗光呢，要知道最常用的插片，比如“50度近視、50度散光”都還在那位顧客的試鏡架上呢。

問題發(fā)現(xiàn)了，解決問題的方法自然就有了。當(dāng)時，領(lǐng)導(dǎo)建議店長做兩個工作，第一，馬上向公司申請多一套驗光插片；第二，要求驗光師趕緊學(xué)習(xí)并鍛煉使用綜合驗光儀。

那么，這兩項工作，哪一項是緊急，哪一項是重要的呢？我想每一位店長都很清楚，“申請驗光插片”是緊急并且重要的，而“驗光師訓(xùn)練”是重要但不緊急的，更確切地說，第二項工作急也沒用，驗光師學(xué)習(xí)不是一朝一夕的。于是店長就把這兩項工作分別寫在即時貼上，貼到自己的工作記事板上，這塊記事板已經(jīng)被事先分好了四個區(qū)域（如上圖所示）。

在店長的反復(fù)催促和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，公司三天時間就將一套新的驗光插片送到店里，第一項工作算是解決了。一個月過去了，領(lǐng)導(dǎo)再次來到這家門店，發(fā)現(xiàn)他們的驗光師還是在用插片驗光，并且是顧客并不多、店里不忙的時候。領(lǐng)導(dǎo)便找來店長詢問。店長回答說“驗光師操作組合還不熟練呢�！�

領(lǐng)導(dǎo)問店長：“是不熟練還是沒有練，如果不練，就永遠(yuǎn)不會熟練。今天顧客不多，完全可以練習(xí)用組合，否則到了雙休日怎么辦。”店長聽了之后，很慚愧地低下了頭。領(lǐng)導(dǎo)走到她的“小辦公室”——其實就是員工休息區(qū)的一小面墻面——檢查她的記事板，發(fā)現(xiàn)“驗光師學(xué)習(xí)綜合驗光儀”仍是被貼在“重要但不緊急”的區(qū)域。

領(lǐng)導(dǎo)告訴店長：“當(dāng)?shù)谝粋�區(qū)域的工作全部完成之后，或者當(dāng)過了一段時間，第二區(qū)域的工作要升級到第一區(qū)域，否則，永遠(yuǎn)不會被重視，一直會往后拖延的�！边@位店長重視了起來，沒經(jīng)過多長時間，驗光師就熟悉了整個操作流程。這個店面的業(yè)績也輕松順利地完成了。

陽陽說：

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每個眼鏡店主如果遇到了問題能夠按照重要順序排列出來，然后再找到相應(yīng)的解決方法，是不是店面的管理和業(yè)績會越來越好呢？就像美陽陽微信群里的一位眼鏡店主說的：“重要的不是方法，而是找到問題所在。"

對了，沒加美陽陽微信的可以加下（15515864537），邀您加入我們組建的幾百名眼鏡店主經(jīng)驗分享群，大家在這里互相交流，共同提高！

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