很多眼鏡店可能都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)終日忙忙碌碌，卻沒(méi)有開(kāi)單，那么這是為什么呢？

1、碰到客戶，就沉不住氣，一副急于成交的樣子。

2 、對(duì)方一問(wèn)底價(jià)，就以為即將成交，甚至自動(dòng)惠于折扣；降價(jià)后，還征詢對(duì)方是否滿意，實(shí)在笨到極點(diǎn)。

3、以低姿態(tài)打電話給客戶，問(wèn)對(duì)方，下次什么時(shí)候再來(lái)看產(chǎn)品，這是不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也。

4、客戶口說(shuō)“不錯(cuò)”，就以為買(mǎi)賣(mài)將成交而樂(lè)不可支，以至言談松懈，戒心解除，敗之始也！

5、沒(méi)詳加明察細(xì)考，就認(rèn)定對(duì)方必然會(huì)買(mǎi)，真是一廂情愿！這種自以為是，自我陶醉的心態(tài)，是基層銷售員最常犯的錯(cuò)誤。

6、客戶問(wèn)什么，才答什么。這種由客戶操控的一問(wèn)一答，最容易使自己陷于被動(dòng)的劣勢(shì)。應(yīng)該積極，而且采取主動(dòng)，最高明的銷售員主導(dǎo)買(mǎi)賣(mài)游戲規(guī)則。

7、拼命解說(shuō)銷售重點(diǎn)，缺失反倒避而不談。通常買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)了，未必會(huì)說(shuō)破；但購(gòu)買(mǎi)意向卻會(huì)立刻降到最低點(diǎn)。天下沒(méi)有十全十美的商品，你不妨直說(shuō)缺點(diǎn)。能以誠(chéng)相待，自動(dòng)點(diǎn)破輕微的小瑕疵，反而能取得買(mǎi)方的信賴。

8、因客戶未提商品缺點(diǎn)而沾沾自喜。這是一大失策，肯定是低劣的行銷。

9、切忌對(duì)客戶的“異見(jiàn)”相應(yīng)不理，甚至一概否決；應(yīng)該設(shè)法婉轉(zhuǎn)破解。你可以不同意，但決不可以忽視客戶的觀點(diǎn)。 

10、切勿有先入為主的成見(jiàn)，客戶初次光臨，就認(rèn)定他不可能做決定，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在財(cái)神爺出門(mén)。其實(shí)，購(gòu)買(mǎi)與否，因人而異，各人想法不同，行事準(zhǔn)則各異。有人即使第一次來(lái)，也會(huì)購(gòu)買(mǎi)；有人來(lái)了十幾次，你說(shuō)破了嘴，他還是不滿意。所以客戶買(mǎi)不買(mǎi)決定于銷售員的行銷技巧，和第幾次來(lái)沒(méi)多大關(guān)系。

11、銷售員自己都不了解商品，客戶肯定不會(huì)買(mǎi)。

12、買(mǎi)賣(mài)應(yīng)求速戰(zhàn)速?zèng)Q，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多而生變。給客戶太多時(shí)間考慮，反而容易出現(xiàn)變數(shù)。

13、未獲得明確答復(fù)前，就讓客戶離去，這是錯(cuò)誤的第一步。至少應(yīng)在客戶離去前，要問(wèn)一問(wèn)，以明白對(duì)方的動(dòng)態(tài)。從對(duì)方的回答里，你才清楚自己的下一步驟該如何應(yīng)對(duì)。