眼鏡店標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售話術(shù)（二）

關(guān)于鏡片、鏡框

話術(shù)三：關(guān)于鏡片

關(guān)于鏡片您了解多少?你了解不了解我們公司和XX公司聯(lián)合特別推出的抗疲勞鏡片?得到答復(fù)后-這邊請(qǐng)，我會(huì)為您詳細(xì)介紹鏡片的特點(diǎn)，然后根據(jù)您的實(shí)際情況我們一起挑選一種最適合您的鏡片。

根據(jù)顧客的實(shí)際情況結(jié)合配鏡顧問(wèn)的判斷拿出至少三種不同定位的鏡片價(jià)目?jī)?cè)由高到低的順序依次向客人介紹。這是法國(guó)依視路的品牌，這是世界上知名的鏡片品牌，占領(lǐng)整個(gè)光學(xué)鏡片的市場(chǎng)份額30%左右，也是世界上最大的光學(xué)鏡片生產(chǎn)商。它的品質(zhì)特別好，特點(diǎn)是硬度很高，超耐磨，使用壽命長(zhǎng)，那么對(duì)于佩戴者來(lái)講也不用經(jīng)常隔一年換眼鏡，很省心，還有就是它的防水效果，防霧功能，(冬天從外進(jìn)里的例子)這個(gè)膜層工藝技術(shù)特別出色，不吸附灰塵雜質(zhì)，鏡片不易臟更容易清潔，是不是讓我們佩戴者更省心?這是解決您現(xiàn)在視力問(wèn)題的最好的一款鏡片。

它的PC片的抗沖擊能力是普通樹(shù)脂鏡片的10倍，比一般的我樹(shù)脂鏡片輕43%，這是XX鏡片，是韓國(guó)進(jìn)口的，它的膜層透光度特別好，高透光度讓我們佩戴者視物更清晰自然，對(duì)我們的視力保護(hù)作用比較大，相比之下硬度比依視路要差，舉個(gè)例子，在相同力度的摩擦下，依視路鏡片的劃痕有五道，這個(gè)就有7~8道，但是只要佩戴者好好保養(yǎng)眼鏡就不會(huì)影響我們的視力。

這是我們這里性價(jià)比最高的一種鏡片，它能夠滿足我們最基本的視力需求，同樣也對(duì)我們的視力沒(méi)有影響(抗疲勞-也能達(dá)到減緩疲勞的作用。漸進(jìn)-同樣能夠達(dá)到看遠(yuǎn)看近緩解疲勞的效果)，跟以上兩種比較，就是它的硬度和膜層工藝達(dá)不到那么好，這也跟國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)，你說(shuō)對(duì)吧?看您也是一個(gè)比較仔細(xì)的人，一般眼鏡也保養(yǎng)得很好吧?運(yùn)用夸獎(jiǎng)讓顧客放松警惕，在保證顧客動(dòng)心的前提下推薦更好的產(chǎn)品。

你要是這次選購(gòu)一個(gè)更好的鏡片，豈不是能比現(xiàn)在這副眼鏡用得更久?鏡片介紹遵循由高到低的原則，看顧客反應(yīng)有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，單價(jià)能高則高。如有顧客在剛開(kāi)始介紹高端鏡片就表示好貴啊-我為您介紹的這個(gè)鏡片是我們這里最好的鏡片，并是不是說(shuō)我們就一定要用這種鏡片，作為你的配鏡顧問(wèn)，我有責(zé)任介紹給您，你說(shuō)對(duì)吧?貴的接受不了，便宜的又看不上-其實(shí)根據(jù)您的實(shí)際度數(shù)和佩戴情況，雖然這個(gè)國(guó)產(chǎn)鏡片與以上兩種鏡片相比硬度上稍差，但是從根本上來(lái)講對(duì)您的視力是沒(méi)有任何影響的，那么結(jié)合我們自身經(jīng)濟(jì)能力和視力需求，這款性價(jià)比最高的鏡片我們?yōu)槭裁床贿x呢?

針對(duì)厚度-雖然這個(gè)鏡片做出來(lái)邊緣要比XX稍厚一些，那么我們?cè)谥谱鬟^(guò)程中會(huì)用特殊工藝來(lái)處理，盡量做得薄一些，保持一個(gè)美觀度，這個(gè)您完全可以放心。

當(dāng)顧客猶豫時(shí)要盡快的幫顧客下結(jié)論-我是根據(jù)您的實(shí)際情況為您選擇的最合適的鏡片，請(qǐng)您放心，我們公司在這邊十幾年了，品質(zhì)服務(wù)都有保障，用這種鏡片沒(méi)有問(wèn)題，您在我們這里花的每一分錢(qián)都是物有所值的 ，都不會(huì)白花�？焖賻涂腿讼聠味ㄗ�。

擔(dān)心以次充好的顧客-首先，我的鏡片回來(lái)后會(huì)請(qǐng)您親自過(guò)目后當(dāng)面加工，第二鏡片上會(huì)有每家公司獨(dú)特的防偽標(biāo)識(shí)及質(zhì)�？�(進(jìn)口鏡片)，第三，我們公司是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)做的，一個(gè)公司不會(huì)為了這么點(diǎn)蠅頭小利而采取這樣以次充好的手段而喪失誠(chéng)信，往大了說(shuō)這是涉嫌商業(yè)欺詐，你要是開(kāi)公司也不會(huì)這么做對(duì)吧?

話術(shù)四：關(guān)于鏡架

關(guān)于鏡框：那再結(jié)合我們所選的鏡片，接下來(lái)選擇一款最適合你自己的鏡框吧!

遵循一個(gè)原則-這是什么產(chǎn)品?(品牌，款式材料)有什么優(yōu)點(diǎn)?(品牌的歷史，款式的經(jīng)典，純鈦材料的特點(diǎn))這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能夠?yàn)轭櫩蛶��?lái)什么樣的實(shí)惠或者好處?(品牌歷史久-顧客有品位 款式經(jīng)典-顧客穿起來(lái)很時(shí)尚 材料特點(diǎn)-佩戴舒適)

對(duì)于配鏡顧問(wèn)的推薦持反對(duì)意見(jiàn)的人-不要一來(lái)就順從顧客，還沒(méi)有讓顧客試戴的時(shí)候聽(tīng)到顧客說(shuō)不喜歡就馬上換其它款式。通過(guò)專業(yè)和熱情再次強(qiáng)調(diào)：從您的實(shí)際度數(shù)出發(fā)，這一款是蠻適合您的，請(qǐng)您先試戴，我會(huì)為您講解為什么適合您。

首先這款鏡框的形狀很適合你的度數(shù)，(同時(shí)強(qiáng)調(diào)顧客的度數(shù)，增加危機(jī)感)，其次，這個(gè)鏡框的顏色是百搭的，無(wú)論您穿什么顏色的衣服都可以搭配，省去你很多麻煩，然后這個(gè)鏡框的尺寸和適合您的臉型，因?yàn)殓R框與余下臉部尺寸的比例經(jīng)過(guò)我的目測(cè)大概為1：2，這是特別合適的一個(gè)比例，不信你試試這副眼鏡，尺寸就沒(méi)有它合適你的臉型，(拿一副不太合適的鏡框給顧客試戴)因?yàn)槲覀儾粌H要掌握專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)美學(xué)，知道什么樣的臉型搭配什么樣的鏡框。

還有就是你的度數(shù)比較高用這樣的鏡框做出來(lái)的效果是最好的。(同時(shí)解釋為什么)鏡框銷(xiāo)售原則-一般不超過(guò)五副鏡框，其中有一副主推，兩副有意向，兩副作比較的。多用對(duì)比法，快速幫顧客下定決心。

結(jié)語(yǔ):

這是美陽(yáng)陽(yáng)微信群里一位年賺百萬(wàn)的眼鏡店主辛苦整理的，總共有6篇標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售話術(shù)。

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